데일카네기 '인간관계론' Review

 

도서명 : 데일카네기 인간관계론

 

아무리 가진 지식과 기술이 뛰어난 사람일지라도, 성공을 위해서는 인간관계를 이끌 수 있는 능력이 필수적임을 서론에서 언급한다.

 

데일 카네기는 자신이 각 분야별로 뛰어나고 위대한 사람들에 대해 평생동안 직접 조사하며 책을 집필하였기 때문에,  언급될 기본원칙에 대해 진정성 있게 받아들이며 반복하여 숙지해달라고 하였다.

 

책에서 성공적인 인간관계를 유지하기 위한 많은 규칙들을 서술하였으며, 각 내용들에 대한 다양한 사례와 경험들을 바탕으로 내용을 풀어갔다.

 

그 중 인상깊었던 항목은 다음와 같다.

 

 

1. 칭찬은 무쇠도 녹인다.

 

누군가에게 어떤 일을 하게 만들이 위해서는 단 한 가지 방법 밖에는 없다.

 

그것은 상대가 스스로 그 일을 원하도록 만들어야하는 것이다, 상대의 장점을 솔직하고 진지하게 칭찬하라.

 

장점에 대해 내가 원하는 방향인 것처럼 대하고 느끼게 행동한다면, 상대는 스스로 그 일을 할 것이다.

 

우리 모두의 인간은 칭찬을 갈망하고 있음을 기억하라.

 

 

2. 우리는 우리에게 관심을 갖는 사람에게 관심을 갖는다.

 

다른 사람들에게 순수한 관심을 가져야 한다.

 

다른 사람에게 관심이 없는 사람들은 인생을 사는데 굉장히 어려움을 겪게 되고, 어쩌면 타인에게 해를 끼칠수도 있다.

 

우리는 어떤 사람이고 어떤 직업이든 자신에 대한 관심을 가져주고 존경하는 사람을 좋아하게된다.

 

따라서 모든 사람이 갖춰야할 중요한 자질은 다른 사람에게 진실한 마음에서 우러나오는 관심을 갖는 것이다.

 

 

3. 미소를 띄어라

 

말보다 행동이 더 설득력을 갖는다.

 

미소는 첫인상이며 미소를 통해 당신의 목소리를 전달할 수 있다.

 

유쾌한 상태가 아니더라도 기분을 유쾌하게 만드는 최상의 방법은 유쾌한 마음을 갖고 이미 유쾌해진 것처럼 행동하고 말하는 것이다.

 

 

4. 흥미를 끄는방법

 

한 인간의 마음을 사로잡는 지름길은 그 사람이 가장 흥미를 느끼고 있는 일에 관해 이야기하는 것 이다.

 

 

5. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게하라. 단, 성실한 태도로 해야한다.

 

거의 모든 사람은 누구나 자기 자신이 타인보다 어떤 점에서 뛰어나다고 생각한다.

 

따라서 상대방의 마음을 확실하게 사로잡는 방법은 당신이 그들의 중요성을 알고 있다는 것을 은연 중에 그들에게 알려주고 성실하게 그들의 중요성을 인정하는 것이다.

 

 

6. 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다. (설득의 방법)

 

사람들을 강제로 윽박지른다고 해서 그들의 의견이 당신이나 나의 것과 똑같아 지지는 않는다.

 

그러나 우리가 진심으로 친절하고 다정하게 대하면 그들의 생각이 바뀔 확률은 더 높다.

 

 

7. 소크라테스의 비결을 활용하라

 

사람들과 이야기 할 때 그들과 다른 의견을 갖고 있는 문제에 대해 먼저 논의하지마라.

 

동의하는 것에 대해서 먼저 말을 시작하고 계속 그것을 강조하라. 가능하다면 나와 상대방이 같은 목표를 향해가고 있으며 단지 다른 점이 있다면 그것은 목적이 아니라 방법이라는 점을 계속 강조하라.

 

상대방으로 하여금 처음부터 “네,네”라고 말하게 하고 “아니오”라는 말을 가능한 한 하지않도록 하라. “아니오”라고 말해버리면 자존심 때문에 그 말을 계속 고집할 수 밖에 없다.

 

 

8. “만일 당신이 적을 원한다면 친구를 능가하라. 그러나 친구를 원한다면, 그가 당신을 능가할 수 있도록 해 주어라”

 

 

9. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라 (협력의의 방법)

 

타인에 의해 강요된 의견보다 스스로 생각해낸 의견을 우리는 더 신뢰한다.

 

강요하기 보다는 아이디어 제안을 하여 상대방이 스스로 생각하고 결론내리게 하는 것이 더 현명한 방법이다.

 

 

10. 기적을 일으키는 방법

 

인간관계의 성공은 다른 사람의 입장에 서서 그를 이해하려는 마음가짐에 있다.

 

상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 하고 상대를 이해하려고 노력하라.

 

 

11. 실수는 고치기 쉽다.

 

격려해 주어라, 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.

 

실수가 있다면 그 것은 엄청난 문제가 아니고 충분히 고칠 수 있다는 점을 느끼게 해주어야 한다.

 

 

12. 행복한 가정이 되기 위한 7가지 비결

 

① 잔소리를 하지 말 것

② 상대를 바꾸려 하지 말 것

③ 비난하지 말 것

④ 진심으로 칭찬할 것

⑤ 작은 관심을 보일 것

⑥ 예의를 갖출 것

⑦ 조화로운 성생활을 유지할 것